江西水利工程技師學(xué)院客戶信息服務(wù)（中專）招生指南-好不好

初中畢業(yè)生：學(xué)制三年，在校兩年，一年頂崗實(shí)習(xí)
高中畢業(yè)生：學(xué)制兩年，在校一年，一年頂崗實(shí)習(xí)

主要課程：
普通話基礎(chǔ)、市場營銷、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、客戶心理學(xué)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)外包與呼叫中心概論、BPO基礎(chǔ)案例分析、呼叫中心坐席人員基礎(chǔ)能力、話術(shù)設(shè)計與應(yīng)用、電話銷售技巧、呼叫中心班組長管理、呼叫中心英語
培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)方向：
培養(yǎng)具有良好的思想品質(zhì)，文化素養(yǎng)，紀(jì)律概念，服從意識，端正的勞動態(tài)度和吃苦精神；具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。學(xué)會良好的語言、行為交際禮儀，具有良好的語言溝通能力和溝通技巧；掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識，熟悉計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)常用軟件工具；熟悉相關(guān)的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，能運(yùn)用現(xiàn)代通信手段、計算機(jī)與通信基礎(chǔ)技術(shù)手段、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息溝通手段，從事客戶服務(wù)、呼叫中心客戶服務(wù)和商貿(mào)工作的技術(shù)人才。畢業(yè)生可在各個行業(yè)的呼叫中心部門、專業(yè)的呼叫中心企業(yè)從事坐席人員、班組長工作。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
符合國家免學(xué)費(fèi)條件的新生，一次性收費(fèi)910元/年；非免學(xué)費(fèi)范圍學(xué)生一次性收費(fèi)：理科3660元/年，文科3110元/年。書費(fèi)預(yù)收200元/年（多退少補(bǔ)）。

助學(xué)政策：
按照國家最新政策，凡來我校就讀的一、二年級所有農(nóng)村（含縣鎮(zhèn)）戶籍學(xué)生均享受免學(xué)費(fèi)，第三年頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)費(fèi)減半收取。凡家庭困難的學(xué)生可申請兩年1500元/年困難補(bǔ)助的評定。

招生對象：初高中畢業(yè)生

學(xué)　　制：二/三年制

開學(xué)時間：8月

報名截止：

學(xué)　　費(fèi)：電詢

招生人數(shù)：

頒發(fā)證書：

備　　注：學(xué)生科直接在招生報考網(wǎng)站上咨詢招生老師了解江西水利工程技師學(xué)院的招生計劃和學(xué)費(fèi)等資訊信息

特別提醒：為防止受騙，外地學(xué)員到后，請直接與我們聯(lián)系，不要輕信不明身份者，以免上當(dāng)受騙！