蘭州電子工業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)2024年招生

蘭州電子工業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)怎么樣?招生要求有哪些?相信這是很多想要報(bào)名蘭州電子工業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都很想要知道的吧，這里，老師就學(xué)校的這一專業(yè)以及專業(yè)招生要求做了介紹，一起來(lái)看一下吧。

專業(yè)基本情況

客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

客戶信息服務(wù)專業(yè)核心課程體系

1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練;

2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際;

3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù);

4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練;

5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

客戶信息服務(wù)專業(yè)未來(lái)發(fā)展

伴隨政策扶持力度加大，中國(guó)呼叫中心席位總數(shù)將于2010年超過(guò)60萬(wàn)個(gè)(2015年，預(yù)計(jì)150萬(wàn)個(gè))，市場(chǎng)累計(jì)規(guī)模將達(dá)800億元左右，年增長(zhǎng)率超過(guò)24%。CTI數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，與呼叫中心產(chǎn)業(yè)相關(guān)職業(yè)，未來(lái)將炙手可熱。目前國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)年人才缺口(應(yīng)用型)超20萬(wàn)，隨以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為核心的第三產(chǎn)業(yè)比例加重，企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)量增大，全國(guó)各城市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)完畢，人才需求量將以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。

招生對(duì)象

1、應(yīng)往屆初、高中生畢業(yè)生, 年齡在14——21歲。

2、五官端正，身體健康，滿足相關(guān)專業(yè)面試身高，無(wú)明顯疤痕，無(wú)紋身，無(wú)傳染病，肝功化驗(yàn)正常, 視力正常，無(wú)色盲，嗅覺正常。

蘭州電子工業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生有分?jǐn)?shù)要求嗎

蘭州電子工業(yè)學(xué)校是一所中專學(xué)校，專業(yè)不單獨(dú)設(shè)置分?jǐn)?shù)，報(bào)考學(xué)生滿足學(xué)校招生分?jǐn)?shù)要求即可報(bào)名。

蘭州電子工業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介

學(xué)校地址：蘭州市城關(guān)區(qū)雁兒灣路211號(hào)

蘭州電子工業(yè)學(xué)校介紹

蘭州電子工業(yè)學(xué)校于1985年建校，是一所集中專、技工、高級(jí)技工、大專學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)為一體的綜合性職業(yè)學(xué)校，也是甘肅省惟一一所培養(yǎng)電子信息類技能人才的公辦中等專業(yè)學(xué)校。

學(xué)校投入大量資金配套專業(yè)建有綜合布線實(shí)訓(xùn)室、電子工藝實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、單片機(jī)實(shí)訓(xùn)室、汽車電路實(shí)訓(xùn)室、數(shù)電模電實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)操作技能實(shí)訓(xùn)室、動(dòng)漫設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室九個(gè)實(shí)訓(xùn)(實(shí)驗(yàn))室。建成校園網(wǎng)、校園一卡通、校園監(jiān)控、電子顯示屏等，推行多媒體教學(xué)和無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)了校園的數(shù)字化和信息化。2012年2月學(xué)校通過(guò)IS09001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系、OHSMS18000國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，建立了一整套的涵蓋招生、教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理、就業(yè)服務(wù)等全過(guò)程的質(zhì)量及職業(yè)健康安全管理體系，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)實(shí)施的過(guò)程控制和規(guī)范管理。

學(xué)校傳統(tǒng)開設(shè)專業(yè)有電子技術(shù)類、工業(yè)自動(dòng)化類、計(jì)算機(jī)信息類 ，近兩年開設(shè)有新型電能、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、汽車電子技術(shù)專業(yè)，已搶先與用人市場(chǎng)接軌。自1985年建校以來(lái)，已為全國(guó)各地輸送電子技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)人才近萬(wàn)名，畢業(yè)生一次性安置成功率在98﹪以上。近幾年多名學(xué)生獲省、市舉辦的職業(yè)技能大賽一、二等獎(jiǎng)。學(xué)校先后被認(rèn)定為“甘肅省貧困地區(qū)‘兩后生’職業(yè)教育培訓(xùn)集團(tuán)成員單位”，“甘肅省機(jī)電職業(yè)教育集團(tuán)理事單位”，“蘭州理工職業(yè)教育集團(tuán)常務(wù)理事單位”，享受集團(tuán)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。

有關(guān)于蘭州電子工業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)的介紹和招生要求就介紹到這里了，想要了解更多蘭州電子工業(yè)學(xué)校資訊，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站，我們將持續(xù)為你做實(shí)時(shí)信息更新。